Техподдержка PokerStars спешит на помощь

Техподдержка PokerStars спешит на помощь

1 марта 2017
320
ongambi
ongambi

Экстренная ситуация Это одна из тех историй, которые заставляют задуматься о том, что за никами в онлайне скрываются живые и очень отзывчивые люди. Собирая нотсы на соперников, участники игры записывают

Экстренная ситуация

Это одна из тех историй, которые заставляют задуматься о том, что за никами в онлайне скрываются живые и очень отзывчивые люди. Собирая нотсы на соперников, участники игры записывают лишь статистику, тип игрока и другие вещи, относящиеся только к покеру и ни к чему больше. А зря!

Играя на Покер Старс, вы вносите свой вклад в благотворительность
PokerStars сотрудничает со многими благотворительными организациями и фондами, которые помогают больным и бедными людям по всему миру!

В США, где онлайн-покер на реальные деньги разрешен только в некоторых штатах, пользователи часто создают группы и играют вместе постоянно. Получается так, что люди, которые никогда не встречались друг с другом в жизни, становятся друзьями в онлайне.

Недавно на одной из подобных приятельских игр случилась история, где на кону стояла жизнь человека. Женщина, которая участвовала в турнире, пожаловалась коллегам, что поранила ногу и долго не может остановить кровотечение. Она написала в чате, что чувствует себя плохо, вероятно, из-за снижения артериального давления.

Другие игроки не проигнорировали это сообщение и тут же стали забрасывать пострадавшую советами. Основным был — вызвать немедленно скорую помощь. Но женщина вдруг перестала отвечать на сообщения и пропала из чата. Остальные игроки всерьез забеспокоились, но не понимали, как поступить в этой ситуации, ведь они не были знакомы в жизни и не знали ни адреса, ни номера телефона коллеги.

Скорая помощь от ПокерСтарс

К счастью, в группе нашелся человек, который сообразил обратиться в службу поддержки PokerStars. Он объяснил, какая сложилась ситуация, и что речь идет о спасении жизни человека. Он попросил отправить скорую помощь в дом женщины, ведь только сотрудники Покер Старс могли это сделать — при регистрации в руме все указывают свой настоящий адрес.

Поддержка сайта действовала быстро. По адресу нашли ближайшую больницу и позвонили туда, объяснив ситуацию. Когда машина с врачами прибыла на место, медики у дома пострадавшей столкнулись со своими коллегами, которых женщина вызвала, уже теряя сознание.

Счастливый финал

И хотя получилось так, что помощь игроков и рума была лишней, женщина горячо поблагодарила всех, кто проявил участие:

«Они просто герои! Они спасли мою жизнь. Кардиолог сказал мне, что я лишь чудом смогла вызвать скорую сама. Но если бы я этого не сделала, меня все-равно спасли бы благодаря вам всем».

Один из игроков, участвующих в оказании помощи, прокомментировал слова героини истории:

«Она сказала мне, что если бы мы не настаивали на срочном вызове скорой, все могло бы быть иначе. Мы предложили поддержке рума сделать на сайте тревожную кнопку 911 для тех случаев, когда не может сделать ничего другого, чтобы себя спасти».

Сотрудники PokerStars ответили, что в подобных случаях в идеале нужно связаться с местными аварийно-спасательными службами:

«Поддержка PokerStars не должна рассматриваться в качестве экстренной службы в то время, когда каждая секунда на счету. Да, мы увидим тревожную кнопку, но пока откроем данные пользователя и найдем с кем связаться, пройдет некоторое количество времени. Это может плохо кончиться! Конечно, этот случай был неординарным, так как игроки не знали адреса пострадавшей. Мы с радостью помогли. И поможем, без сомнения, если произойдет нечто подобное независимо от статуса игрока и размера его банкролла. Все наши игроки ценны для нас»!

Подпишись на акции и новости PokerStars!
Раз в неделю получайте все самые свежие новости и акции из мира PokerStars!