Журналисты опросили сотрудников саппортов румов на предмет VPN и покерного софта

Журналисты опросили сотрудников саппортов румов на предмет VPN и покерного софта

23 мая 2017
729
ongambi
ongambi

Блогеры Покерофф не маскировали свои намерения и прямо спрашивали, можно или нельзя применять в руме: VPN, Holdem Manager и/илиPokerTracker, Hand2Note, скрипты подсадки, майнинг. Результаты:

PokerKing

Самый быстрый ответ дал русскоязычный сотрудник поддержки оператора PokerKing. Он сказал, что скрипты на сайте запрещены, VPN и HM/PT — разрешены, а все остальное нужно проверять. В результате оказалось, что майнинг тоже запрещен. Блогеров порадовала оперативная связь с саппортом и наличие русскоязычной поддержки.

ПокерСтарс стоит на самой безопасной игровой платформе
Все пользователи рума могут оценить технологические инновации и безопасность PokerStars!

PartyPoker

Сотрудник этого рума дал ответ лишь про VPN и то в весьма уклончивой манере — они это не одобряют, но использовать можно. Насчет других программ из списка — вопрос переадресован в другой отдел, ждите ответа.

В письме, которое все же пришло, говорилось, что весь этот софт запрещен. А игроков, которых поймают за его использованием, ждет бан. Эта информация удивила сотрудников Покероффа, которые попросили уточнить сведения у руководства. Они сообщили саппорту рума, что видели стримы, где игроки применяют статистический софт на PartyPoker, и никто их не трогает.

После этого пришел такой ответ: «Мы советуем каждому пользователю сообщать, что он намерен использовать сторонний софт. В настоящее время HM/PT использовать разрешено».

Странно, что сотрудники саппорта ПатиПокера не знают, что у них на сайте можно, а что — нельзя!

Red Star

Около 30 минут потребовалось службе поддержки Red Star на то, чтобы расставить галочки:

  • VPN — можно:
  • HM/PT — можно:
  • Hand2Note — нельзя:
  • Скрипты подсадки — нельзя:
  • Майнинг — нельзя.

Titan Poker

Как отозвались блогеры Покероффа, этот саппорт был самым бестолковым. Вот каков был его ответ:

«Благодарим за письмо. Мы за этот софт не отвечаем, но пользователи применяют HM/PT. Всего доброго!»

По сути это и ответом-то не является. Поэтому журналисты повторили попытку, написав:

«Вы, вероятно, не поняли сути вопроса. Я не спрашивал «Что используют ваши клиенты?». Я спросил, вы разрешаете применять вышеперечисленные программы или нет.

В этот раз ответ от саппорта Titan Poker был следующим: «У нас не имеется перечня запрещенного/разрешенного софта. Есть игроки, которые применяют программы. Но мы за это ответственности не несем».

По сути, ответа как не было, так и нет!

PokerStars

Лидер есть лидер. Служба поддержки Старсов на каждую программу прислала отдельный исчерпывающий ответ:

 :

888poker

Восьмерки все время пытаются догнать и перегнать Старсов. Из их ответа вам станет ясно, насколько далеки они от лидера:

«Рум 888poker официально разрешает: Holdem Manager, PokerTracker, 888Caption.
Подробнее об этом ищите в пользовательском соглашении. Обратите внимание на пункт 27 «Вспомогательные программы».

Заканчивалось письмо рекламой бонусов и акций рума.

После прочтения данного послания возникает вопрос, а за что получают зарплату сотрудники службы поддержки? За рассылку рекламы?

 :

PokerMira

Саппорт PokerMira ответил очень быстро прямо в чате:
«Вы можете пользоваться VPN для получения доступа к сайту в случае блокировки провайдером. Сторонний софт запрещен, согласно правилам Лицензионного Соглашения. Все разрешенное ПО вы найдете в нашем руме».

PokerDOM

Саппорт ПокерДома:

«Запрещены любые конверторы рук (такие как: Poker Planer, Kings Hands CG Converter, Planet Converter и другие). Вся информация есть Правилах и Условиях PokerDOM в разделе «5.1.3. Запрещенный софт». Сервисами VPN пользоваться можно».

По поводу скриптов посадки пришлось спрашивать отдельно. По почте пришел вот такой ответ:

Lotos Poker

Сотрудники Лотоса ответить не потрудились. Блогеры Покероффа разыскали одного из русскоязычных работников этого рума и задали ему все тот же вопрос про ВПН, скрипты и майнинг. Ответ был более чем краток:

«VPN применять нельзя, как и все остальное из списка».

Официальное письмо от LotosPoker пришло через неделю:

«Любое стороннее ПО запрещено. VPN можно использовать лишь для получения доступа к сайту. Во время онлайн-игры применять эти сервисы нельзя».

Табличка с результатами:

Подпишись на акции и новости PokerStars!
Раз в неделю получайте все самые свежие новости и акции из мира PokerStars!